Política de Privacidad
En Oratoria Brillante, ubicada en la Calle de la Retórica, 25, 28002 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, www.oratoriabrillante.es, y otros canales de comunicación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder proporcionarle nuestros servicios de la manera más efectiva y personalizada posible. Esta información puede incluir:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona al registrarse en nuestros cursos, suscribirse a nuestro boletín informativo, ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o participar en encuestas o promociones.
- Información Demográfica: Podemos recopilar información demográfica como su edad, género, intereses y preferencias, con el fin de entender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestros servicios.
- Información de Pago: Si usted se inscribe en un curso de pago, recopilaremos información de pago, como su nümero de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y código CVV. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago, que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
- Información de Dispositivo y Navegación: Recopilamos información sobre su dispositivo y su navegación en nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y enlaces en los que hace clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles).
- Comunicaciones: Guardamos un registro de sus comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro formulario de contacto. Esto nos permite responder a sus preguntas, proporcionarle soporte técnico y mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para proporcionarle acceso a nuestros cursos, talleres y otros recursos educativos, personalizar su experiencia de aprendizaje, responder a sus preguntas y proporcionarle soporte técnico. También utilizamos su información para mejorar nuestros servicios, desarrollando nuevas funciones y corrigiendo errores.
- Marketing y Comunicación: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestros nuevos cursos, ofertas especiales y eventos relacionados con la oratoria y la comunicación efectiva. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.
- Personalización: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrándole contenido y ofertas que sean relevantes para sus intereses y preferencias.
- Análisis y Estadísticas: Utilizamos su información para analizar tendencias, realizar investigaciones de mercado y generar informes estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima, y nos ayuda a entender mejor a nuestra audiencia y a mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
3. Cómo Protegemos su Información
Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información sensible que se transmite entre su navegador y nuestro servidor.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestra base de datos para proteger su información contra la pérdida o la destrucción accidental.
- Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos nuestro software y hardware actualizados con los ültimos parches de seguridad para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Si tiene motivos para creer que su información ha sido comprometida, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
4. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios complementarios a los nuestros. En estos casos, le proporcionaremos la oportunidad de optar por no compartir su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información si estamos obligados a hacerlo por ley, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
- Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida al comprador.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento expreso.
5. Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas circunstancias.
- Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal, bajo ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, bajo ciertas circunstancias.
- Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor que se encuentra en la parte superior de la página. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, por favor póngase en contacto con nosotros:
Oratoria Brillante
Calle de la Retórica, 25
28002 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 91 987 65 43
Responsable de la Protección de Datos: Dr. Armando Ríos